Según el portal WABetaInfo, cualquier usuario de WhatsApp puede ser víctima de un conjunto de símbolos que “mata” el mensajero en teléfonos y tabletas. El mensaje peligroso parece un conjunto de caracteres extraños sin sentido, pero al recibirlos, WhatsApp deja de funcionar por completo y no se puede reiniciar el dispositivo.

Los símbolos malignos dentro del chat de WhatsApp
Los dichos símbolos que destrozan la aplicación

Dos formas de resolver el problema descrito:
1) Eliminando WhatsApp y reinstalando sin sincronizar conversaciones.
2) Eliminar los mensajes recibidos en la versión PC de WhatsApp.