2020 ha sido un año de muchos comienzos. También cambió fundamentalmente la vida de las personas y aceleró las tendencias tecnológicas que se han intensificado en los últimos años.

Tendencias tecnológicas son soluciones a los problemas críticos

Con el desastre global vino el progreso global, con la crisis de salud global – la inevitable necesidad de evolucionar y adaptarse.

En un contexto de incertidumbre que rápidamente se convirtió en la norma, la agilidad y flexibilidad de las nuevas tecnologías fueron la respuesta a muchos de los desafíos en esta época de cambios.

Casi un año después quedó claro que la pandemia de COVID-19 no desaparecería pronto. Algunos de los cambios que trajo se mantendrán y, por lo tanto, la estrategia de esperar y ver ya no es viable. Como resultado, una serie de avances tecnológicos han surgido y se han consolidado a lo largo de 2020. Además, continuarán allanando el camino para un nuevo mundo digital, así como el progreso en todas las industrias en 2021. Entonces, qué tendencias tecnológicas son las más importantes y por que?

IA, IA y otra vez IA

Si bien la IA es una tendencia que ha existido por un tiempo, 2021 será el momento de dejar de ser una palabra de moda y ganar impulso para pasar de las palabras a la acción, convirtiéndose en un recurso real y esencial que es utilizado regularmente tanto por corporaciones como por por particulares. La inteligencia artificial será clave para garantizar altos niveles de productividad, productividad, agilidad y escalabilidad para las organizaciones en lo que respecta a la estructura y operaciones de la empresa, tanto internas como externas.

La capacidad de la IA para interpretar datos, identificar patrones, aprender rápidamente y eliminar ineficiencias será la solución perfecta para que las empresas inviertan para mantenerse a flote y adaptarse rápidamente al cambiante entorno global transformado por la pandemia. El nivel de inversión en tecnologías de IA dependerá del nivel de digitalización de las empresas, la cantidad de datos disponibles para el análisis de IA y, por supuesto, el presupuesto. Sin embargo, vale la pena considerar el desarrollo de una estrategia de inversión en IA que se adapte mejor a la situación actual y los objetivos futuros de la empresa.

Trabajo remoto = la capacidad de trabajar desde cualquier parte del mundo

Mucha gente no ha entrado en sus oficinas desde principios de marzo. Casi de inmediato las empresas comenzaron a registrar a los empleados que trabajaban a distancia y a cerrar las puertas de sus oficinas físicas. Por supuesto, este proceso fue complejo e incluso algo caótico.

Analizando 2020 y prediciendo 2021, se puede notar que todos los jugadores estarán distribuidos alrededor del mundo. Los empleados trabajarán desde diferentes ubicaciones y en diferentes zonas horarias. Los clientes ya no necesitarán estar cerca de los contratistas y la ubicación de cada uno cambiará día a día. El futuro es digital, por lo que los modelos comerciales rígidos tradicionales ya no son aplicables a la misma escala.

Es por eso que la “distancia” debería convertirse en la norma. La clave del éxito será permitir que los empleados se mantengan comprometidos y productivos a pesar de las diferencias condiciones. Sin embargo, es importante considerar la posibilidad de encontrar clientes potenciales a través del tiempo y las fronteras geográficas. Esto llevará a un mejor servicio al cliente y ventas generales. Con un enfoque impulsado por lo digital, las empresas aumentarán sus posibilidades de supervivencia y éxito en 2021.

La seguridad cibernética

Pasar a la tecnología totalmente digital también plantea los riesgos de piratería ilegal. Por ello, además de iniciar la digitalización de la empresa, también es importante desarrollar una estrategia y planificar la implementación de sistemas de seguridad con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sistema digital interno que las empresas crean o desarrollan.

La implementación de tecnologías de inteligencia artificial para detectar y eliminar el fraude en función del análisis de patrones o la capacitación interna en seguridad de los empleados aumentará la productividad y garantizará el crecimiento seguro de la empresa y la seguridad digital. A medida que las empresas exploran nuevos caminos hacia la digitalización, también necesitan planificar simultáneamente una estrategia de respuesta a crisis de ciberseguridad.

Descentralización

La era de las estructuras burocráticas jerárquicas internas ya pasó. Los ganadores de 2020 y los líderes de 2021 serán empresas que puedan reestructurarse fácilmente y garantizar una rápida toma de decisiones.

Para lograr este nivel de agilidad, las empresas deberán adoptar estrategias de crecimiento centradas en lo digital, así como descentralizar el control dentro de la empresa y proporcionar una mayor autonomía entre departamentos y equipos. Con una estructura más plana, las organizaciones pueden tomar decisiones más rápido, evitar los silos que a menudo se atribuyen a las estructuras jerárquicas tradicionales y poner en marcha rápidamente nuevas tecnologías que permiten más operaciones basadas en datos, tanto interna como externamente.

Automatización

La digitalización empresarial le permitirá detectar ineficiencias y retrasos en las operaciones del día a día. A menudo, estas ineficiencias hacen que las organizaciones consuman constantemente grandes cantidades de recursos que antes podrían haberse evitado.

Para muchas empresas, la esencia de la estrategia se reduce a identificar las tareas que requieren poco tiempo y que requieren poco compromiso y que generalmente requieren una cantidad significativa de tiempo de los empleados, e implementar soluciones digitales para lograr esas tareas, lo que permite a los empleados concentrarse en tareas más complejas que requieren juicio y experiencia humanos. La tecnología también ayudará a agilizar los procesos y aumentar drásticamente la velocidad operativa, lo que contribuirá aún más a la eficiencia general y la preparación de la organización para enfrentar los desafíos de 2020.